El Portal iRecall es un portal basado en la nube donde los usuarios acceden a informes de todos los mensajes de iRecall.

Acceda al instante a sus resultados desde el Portal iRecall, con seguimiento de las tasas de entrega, envío, apertura y conversión.

También puede ver cómo iRecall funciona para conectarle con sus clientes con su Informe Personal Insight quincenal.

Cada Informe Insight le dará un resumen de las siguientes estadísticas de las últimas dos semanas:

• Mensajes
• Recordatorios
• Preferencias del cliente
• Estadísticas del cliente
• Usuarios activos del portal

Observe cómo crece su negocio

Con cada configuración de comunicación de iRecall, usted especifica qué métricas se deben rastrear como conversiones. Las conversiones son elementos o acciones que un cliente realiza como resultado de recibir una comunicación de iRecall, como comprar un producto o concertar una cita.

El Portal iRecall realiza un seguimiento de dos tipos de conversiones: directas e indirectas.

Conversiones directas: productos o servicios adquiridos para pacientes que recibieron la comunicación.

Conversiones indirectas: productos o servicios comprados para pacientes propiedad del mismo cliente, pero los pacientes no cumplían los requisitos de la comunicación y, por lo tanto, no fueron una conversión directa.

Mantenga limpios sus datos

La limpieza de datos es un proceso esencial para cada empresa. Sin datos limpios, podría usted reducir la productividad general del negocio.

Los datos sucios (o incorrectos) pueden impedir que una empresa obtenga resultados rentables y atractivos, simplemente perdiendo conexiones con los clientes adecuados o enviando el mensaje equivocado. iRecall le ayuda a mantener sus datos limpios.

Los clientes tienen control total sobre sus preferencias de contacto y pueden cambiarlas o actualizarlas con cada comunicación. El Portal iRecall realiza un seguimiento de los cambios del cliente e informa de ello como parte de los Informes Insight quincenales. Desde aquí, puede actualizar su sistema de gestión de consulta (ya que iRecall no alimenta los datos de nuevo en su sistema de gestión de consultas) y mantener sus datos limpios.

Elimine los contactos incorrectos, fácilmente

Cuando iRecall realiza búsquedas en los datos de su sistema de gestión de consulta, selecciona cualquier “Contacto incorrecto” cuyos datos no son válidos o son incorrectos. Los contactos incorrectos pueden incluir:

• Números de móvil con el código de país incorrecto
• Números de móvil que tienen demasiados o muy pocos dígitos
• Direcciones de correo electrónico que no siguen el formato estándar: ejemplo@correocliente.co
• Aquellos que no tienen ningún dato en absoluto

En cualquier momento, como usuario del Portal iRecall, puede descargar el informe de Contactos incorrectos en Portal iRecall-> Cancelaciones de suscripciones -> Informe contactos incorrectos.

Mantenga su cuenta segura

El RGPD y la protección de datos son requisitos legales para que su empresa mantenga seguros los datos de sus clientes. Su consulta puede añadir tantos usuarios al Portal como sea necesario, pero es importante eliminar su acceso cuando los miembros del equipo dejen de trabajar en la consulta. Su Informe Insight proporcionará una lista de cualquier usuario inactivo del Portal, para que pueda optar por revocar su acceso cuando sea necesario.