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Configuration d’iRecall
L’installation est facile. Pas besoin de visites sur site ou d’ingénieurs perturbant votre clinique vétérinaire. Votre adaptateur iRecall sera installé à distance par notre équipe d’experts, et notre équipe d’assistance conviviale vous soutiendra.
Son fonctionnement
Une fois installé, cela permet à iRecall de lire en permanence les données en direct de votre système de gestion de cabinet, en nous fournissant les informations les plus pertinentes, sans que votre équipe n’ait à télécharger ou à signaler des informations au logiciel iRecall.
Une fois qu’iRecall est en mesure de lire vos données en direct, chaque module a un public déclencheur défini ou peut être configuré pour être envoyé à un public segmenté à la fois.
Les publics déclencheurs sont configurés en standard. Chaque module (ou type de message, c.-à-d. rappels antiparasitaires, réengagement dans la vaccination ou enquêtes d’avis clients) aura son propre public spécifique, et lorsqu’un patient répond à toutes les exigences, iRecall envoie le message pertinent au client.
Par exemple :
- Le client A achète un produit antiparasitaire
- iRecall lit les données en examinant le produit, la taille de l’emballage et la quantité achetée
- iRecall lance une séquence de rappels par messages et vérifie à chaque intervalle les dossiers pour s’assurer qu’ils correspondent toujours à la séquence de messages
Le client A a acheté 2 paquets de 3 mois et 2 paquets uniques de 3 traitements antiparasitaires mensuels pour deux animaux. iRecall lira ces données et lancera une séquence, combinant les 8 messages en rappels mensuels. Lorsqu’un produit est sur son dernier rappel de traitement, iRecall fournira des liens de contact ou de commande en ligne au client pour le rachat. .
Différentes communications ont des exigences de public déclencheur qui peuvent varier en fonction d’un éventail de propriétés du patient (c.-à-d. âge, espèce, dernière visite à la clinique vétérinaire, observance) et/ou de propriétés d’achat (c.-à-d. traitement, prise de rendez-vous).
Sécurité des données client
Soyez assuré que vos données sont en sécurité avec nous. À aucun moment, nous ne dupliquons ni ne stockons vos données ou celles de vos clients. Toutes les données restent sur votre système. Nous sommes certifiés IOS27001 , ce qui vous garantit, ainsi qu’à vos clients, le plus haut niveau de sécurité des données.
